Política de privacidad
Última actualización: 3 de agosto de 2026.
En 1200 Lab nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestra web y utilizan nuestros formularios de contacto.
Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:
Responsable: Arturo Soria de las Heras
Nombre comercial: 1200 Lab
NIF: 72999283C
Domicilio profesional: Baltasar Gracián 10, 50005, Zaragoza
Correo electrónico: info@1200lab.com
Teléfono: 876 01 90 80
Sitio web: 1200lab.com
2. Datos personales que recopilamos
1200 Lab puede recopilar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente mediante los formularios disponibles en la web.
Dependiendo del formulario utilizado, estos datos pueden incluir:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información sobre el equipo o tocadiscos.
- Modelo, versión o número de serie del equipo.
- Descripción de la avería, consulta o incidencia.
- Información relacionada con una reparación, envío, garantía o servicio posventa.
- Fotografías, documentos u otros archivos que el usuario decida adjuntar.
- Cualquier otra información incluida voluntariamente en el mensaje.
No solicitamos datos especialmente protegidos, como información sobre salud, ideología, religión, orientación sexual o afiliación sindical. Te recomendamos no incluir este tipo de información en los formularios.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados se utilizarán para las siguientes finalidades:
Consultas generales
Responder a preguntas, solicitudes de información o comunicaciones recibidas mediante el formulario de contacto.
Solicitudes de reparación o envío
Estudiar la información proporcionada sobre el equipo, orientar al usuario, gestionar solicitudes de reparación y facilitar las instrucciones necesarias para el envío o la entrega del aparato.
Presupuestos y contratación de servicios
Preparar presupuestos, realizar actuaciones previas a la contratación y gestionar los servicios solicitados por el usuario.
Garantías y servicio posventa
Atender consultas relacionadas con reparaciones realizadas, garantías, incidencias o servicios posventa.
Cumplimiento de obligaciones legales
Conservar o comunicar determinada información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
Los datos no se utilizarán para enviar comunicaciones publicitarias, salvo que el usuario haya otorgado previamente un consentimiento específico para ello.
4. Base jurídica del tratamiento
La base legal dependerá del motivo por el que el usuario contacte con 1200 Lab:
- Para las consultas generales, la base jurídica es el consentimiento otorgado al enviar voluntariamente el formulario.
- Para las solicitudes de presupuesto, reparación o envío, la base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario o la ejecución de un contrato.
- Para la gestión de garantías y servicios posventa, la base jurídica es la ejecución de la relación contractual y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
- Cuando sea necesario conservar información por motivos fiscales, contables o administrativos, la base jurídica será el cumplimiento de una obligación legal.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o gestionar el servicio solicitado.
Cuando la comunicación dé lugar a una reparación, presupuesto, envío, garantía o relación comercial, los datos podrán conservarse mientras se mantenga dicha relación y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable para atender posibles responsabilidades.
Las consultas que no den lugar a una relación comercial se eliminarán cuando hayan dejado de ser necesarias, salvo que deban conservarse temporalmente para atender posibles reclamaciones o responsabilidades legales.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se venderán, alquilarán ni cederán a terceros con fines comerciales.
Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores necesarios para el funcionamiento de la web y la prestación de los servicios, como:
- Proveedores de alojamiento web.
- Proveedores de correo electrónico.
- Herramientas de gestión de formularios.
- Servicios de mantenimiento y soporte informático.
- Empresas de transporte, cuando sea necesario gestionar una recogida o envío solicitado por el cliente.
- Asesorías administrativas, fiscales o contables, cuando resulte necesario.
Estos proveedores únicamente podrán tratar los datos siguiendo las instrucciones de 1200 Lab y deberán aplicar las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.
También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados, fuerzas de seguridad u otros organismos cuando exista una obligación legal.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos podrían almacenar o tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, se comprobará que exista una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo válido que garantice un nivel adecuado de protección.
8. Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar que el tratamiento quede limitado mientras se comprueba una reclamación.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento concedido.
Para ejercer estos derechos, se puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: info@1200lab.com
Dirección postal: C/ Baltasar Gracian 10 (Masteraudio), 50005, Zaragoza
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y contener la información necesaria para comprobar la identidad de la persona solicitante. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, podrá solicitarse documentación adicional.
Si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Carácter obligatorio de los datos
Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para poder tramitar la consulta o solicitud.
Si el usuario no proporciona estos datos, es posible que 1200 Lab no pueda responder adecuadamente o prestar el servicio solicitado.
Los campos no marcados como obligatorios son voluntarios.
10. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos y están actualizados.
El usuario será responsable de comunicar cualquier modificación necesaria y de no facilitar datos de terceras personas sin autorización.
11. Menores de edad
Los servicios y formularios de 1200 Lab no están dirigidos específicamente a menores de 14 años.
Los menores de 14 años no deberán facilitar datos personales a través de la web sin la autorización de sus padres, madres o representantes legales.
Si se detecta que se han recopilado datos de un menor sin la autorización necesaria, se procederá a eliminarlos.
12. Seguridad y confidencialidad
1200 Lab aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
El acceso a la información estará limitado a las personas y proveedores que necesiten utilizarla para atender la consulta o prestar el servicio solicitado.
Aunque se adoptan medidas de seguridad, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de internet puede garantizar una seguridad absoluta.
13. Decisiones automatizadas
1200 Lab no utiliza los datos recopilados mediante los formularios para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario.
14. Enlaces a otras páginas web
La web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.
1200 Lab no controla las políticas de privacidad de esas páginas, por lo que se recomienda consultar sus condiciones antes de facilitar datos personales.
15. Cookies
La información sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas en esta web se encuentra disponible en la página de Política de cookies.
16. Modificaciones de esta política
1200 Lab podrá modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos.
Cuando se realicen cambios importantes, se indicará la fecha de actualización al comienzo de esta página.